一、什么是快遞查詢接口(API)？
快遞查詢接口(或快遞查詢API)，是指快遞網對外開放的應用程序接口，開發人員能夠通過調用該接口與快遞網進行交互，并基于該接口開發自己的快遞查詢應用程序，從而達到不用訪問快遞網網站便能獲得快遞單信息、并對這些信息進行更加靈活的處理的目的。
二、快遞查詢接口(API)有什么用途？適用于哪些企業或人群？
1、快遞查詢接口(API)有用途有很多，最常用的幾種如下：
（1）讓顧客登錄您的網站后，直接在"我的訂單"頁面內就能看到訂單的物流狀態。
（2）能開發自動的、批量查單功能，自動篩選出"已簽收"、"疑難件"等狀態的單號，減輕跟單人員的壓力。
（3）改變訂單的狀態與交易流程，例如只要運單號變為"已簽收"，就能讓訂單變為可以確認退換貨等。
（4）考核銷售人員，評估與選擇快遞公司，根據"已簽收"的運單數，就能算出銷售人員的業績；用API算出一段時間各個快遞公司的妥投率、及時率，就能向快遞公司索取更多賠償。
（5）輔助結算運費，用API找出"已簽收"的單及簽收時間，便能輕松應對貨到付款的結算與對帳。
（6）短信提醒用戶運單的最新狀態，既能安撫用戶，還能在短信中加入廣告。
2、只要涉及經常發貨、寄快遞的人群或企業，都能用使用。最常見的幾種企業與場景如下：
（1）電商網站：例如零售B2C、團購、B2B、批發分銷站、C2C、本地生活交易等網站。
（2）在線管理系統：訂單處理平臺、訂貨平臺、發貨平臺、分銷系統、渠道管理系統、客戶管理系統CRM等。
（3）企業內部系統：供應商管理系統、經銷商管理系統、ERP、進銷存、訂單處理系統、OA系統等。
三、有哪些類型，我該怎么選？
我們現在一共有3種API，分別是：快遞查詢API(API URL)、PC和手機端的跳轉API(Chaxun URL)，另外還提供專用的iframe頁面供嵌套使用，以下是他們的各項參數對比，您可以根據您的需要進行選擇。
| 快遞查詢API[推薦] | 跳轉API | 手機查詢API | Iframe頁 | |
|---|---|---|---|---|
| 費用說明 | 免費 | 免費 | 免費 | 免費 |
| 請求方式 | 可自定義，可以自動填寫公司與單號 | 可自定義，可以自動填寫公司與單號 | 可自定義，可以自動填寫公司與單號 | 不可自定義，需要用戶手動選擇公司、輸入單號 |
| 結果展示 | 通過接口直接返回JSON、XML等格式的結果，可以對結果進行靈活處理 | 跳轉到快遞網的網站展示結果 | 跳轉到快遞網的移動端網站展示結果 | 在頁面內顯示結果，頁面與結果的格式已固定 |
| 其他返回參數 | 返回已發貨、在途中、已簽收、疑難件等狀態參數 | 無 | 無 | 無 |
| 支持公司 | 絕大部分快遞公司 | 支持EMS、圓通和申通在內的所有公司 | 所有 | 所有 |
| 使用次數限制 | 500次/天，不支持多線程 | 無 | 無 | 無 |
| 穩定性 | 強 | 強，無需人工維護 | 最強，無需人工維護 | 強，無需人工維護 |
| 開發難度 | 中 | 中 | 低 | 超低 |
| 提供支持 | 提供開發接口文檔 | 提供開發示范 | 提供開發示范 | 提供調用示范 |
| 是否需要申請 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| 申請條件 | 加上友情鏈接 | 無 | 無 | 無 |
| 開通流程 | 第一步：申請授權key 申請方法 第二步：接收授權key，并將您的需求與技術文檔交給技術同事 第三步：開發 |
第一步： 閱讀技術文檔（PC端） 第二步：直接開發 |
第一步： 閱讀技術文檔（手機端） 第二步：直接開發 |
第一步：閱讀技術文檔 第二步：直接開發 |
| 立即申請 | 立即使用 | |||
這些產品都不符合您要求？您可以發郵件至 zhangxiaoyu@kuaidi.com 或加入用戶交流群 397380676 提出。
四、支持哪些快遞公司？
1、快遞查詢API所支持的公司請參考：API URL說明>>
2、跳轉API：支持所有快遞網網站上有的快遞公司
3、手機查詢API所支持的公司請參考：API URL說明>>
4、Iframe頁：詳細請參考各個iframe頁
五、怎樣申請使用？有什么條件？
1、快遞查詢API：
（1）申請條件：申請這兩種API的條件是要在貴網站上先加上我們友情鏈接，不需要付費。
（2）申請方法：
2、跳轉API：不需要申請，可以直接使用。
3、Iframe頁：不需要申請，可以直接調用。
六、怎樣申請不限次數、支持所有快遞公司的高級版本？
在api申請頁面選擇企業版提交申請資料，快遞網工作人員將會聯系你溝通企業版申請事宜。
七、怎樣獲得技術支持？
(1) 在我們發放授權key的郵件中，會附上獲得技術支持的方法；
(2) 咨詢QQ: 2885643506
(3) 發郵件到 zhangxiaoyu@kuaidi.com
八、申請API一般要多久才能審核？
我們的審核專員處理用戶申請一般在1-2個工作日內完成，如遇申請的人數過多或遇國家法定節假日時會有適當延遲，請諒解。另外，提交申請后，審核專員會通過QQ等方式聯系申請者，收到請求后請及時回復"API審核"等信息。如果聯系不上，審核會相對延后, 請保持QQ在線狀態。
九、為什么我的申請無法通過審核？
通常是因為您填寫的資料不全、網址無法訪問、您的網站尚未添加快遞網網站的鏈接、應用描述不清晰等，另外，如果確認您的需求可以通過我們的快遞查詢代碼滿足，并經您同意，我們也會幫您取消申請。
十、我的朋友可以用我的key嗎？
一個Key原則上只能用于一個網站或軟件，如果您有多個網站，建議分開來進行申請。另外，為了您的利益，請妥善保管您的Key，勿向他人或其他組織透露。對于已被盜用的Key，我們將會作禁用處理。
十一、為什么我的key被停用了？
申請key成功后取消了快遞網的友情鏈接，一經檢測到，key將被停用(key的申請郵箱會收到通知郵件)，并且相關申請域名會進申請黑名單。
如有更多疑問，請點擊進入快遞網博客
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