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民航快遞有限責任公司中國唯一具有時效產品和榮獲"中國500最具價值品牌"、"亞洲品牌500強"的專業快遞公司。于1996年成立，現隸屬于中國航空集團公司。公司依托全國民航140個機場和國內3236條、國際1578條、地區212條航線的獨特優勢，以市場為導向、時效產品為龍頭、計算機現代管理信息為手段，堅持為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的服務為目的，打基礎，建功能，立足國內、發展國際。民航快遞國內發展已初具規模。
公司具有全國地面配送網絡，對客戶的貨件及時配送全國各地。公司在全國各直轄市、省（區）所在地城市設立分支機構33個。各分支機構在所在?。▍^）內的二、三級城市設立了營業網點，加上特許經營民航快遞品牌和統一運作規章的網絡成員單位，目前民航快遞覆蓋全國大中城市達300多個，對客戶的貨件可及時配送至全國各地。
公司具備國內、國際ISO9000質量認證和全國統一客服電話，可為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。公司堅持以客戶為中心，滿足客戶需求，為客戶提供優質服務。為進一步提高服務質量，制定了快件、物流運作的規章、標準和流程，使操作流程更加規范。設立了客戶服務監管部門，使務質量更有保障。公司以ISO9000質量體系為標準，從2001年起連續獲得ISO9000質量標準國際、國內兩個質量認證?？蔀榭蛻糌浖峁┤^程的安全、便捷、準時、誠信、滿意的優質服務。為進一步提高服務質量，更加方便客戶需求，公司又搭建了全國統一客戶服務電話平臺，只要客戶需用民航快遞的服務，在全國任一城市可撥打95105886電話，民航快遞即刻上門為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。
公司具有計算機管理信息系統網絡。計算機管理信息是快件運作有力支撐。為提高服務質量，加強快件運作的信息管理和反饋，公司于1997年就建立了計算機管理信息系統，實現了從取件、派送到客戶信息反饋全過程的狀態跟蹤和信息管理。最近公司又根據運作要求，對計算機管理信息系統進行了更新升級和完善，客戶可以很方便地對自己的貨件在網上進行查詢。
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